Étant donné que chaque création est personnalisée spécialement à la demande du client, les retours et remboursements ne sont malheureusement pas possibles une fois la commande validée et réalisée.

Avant chaque fabrication, nous faisons le maximum pour garantir un résultat fidèle à votre demande. N’hésitez pas à bien vérifier les informations, textes, couleurs ou personnalisations avant validation de votre commande.

Cependant, si un produit arrive endommagé ou qu’il y a une erreur de notre part, contactez-nous rapidement afin de trouver une solution adaptée, ensemble.

Chaque création étant personnalisée, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition (1 à 7 jours ouvrés en fonction du contenu de votre commande).

Les commandes sont généralement préparées sous quelques jours ouvrés.

1. Colissimo: (1 à 3 jours ouvrés à partir de l'expédition) 
2. Mondial Relay: (3 à 5 jours ouvrés à partir de l'expédition) ⚠️Attention à bien indiquer le locker souhaité lors de votre commande ! Si vous ne l'indiquez pas et que vous choisissez Mondial Relay, votre colis sera livré au locker le plus proche de chez vous.
3. Remise en main propre à Escaupont: Gratuit sur rendez-vous